Ngân hàng Standard Chartered có lẽ vẫn còn là một cái tên khá xa lạ đối với người dùng Việt Nam. Tuy nhiên, ít ai biết rằng ngân hàng này đến từ một tập đoàn quốc tế và đã có thâm niên hoạt động khá lâu. Hãy cùng Ohmoney tìm hiểu chi tiết Standard Chartered qua bài review được chia sẻ dưới đây!
Đôi nét về Standard Chartered
Standard Chartered Việt Nam là một ngân hàng chi nhánh thuộc tập đoàn Standard Chartered – một thương hiệu quốc tế đi đầu trong lĩnh vực ngân hàng đến từ Anh Quốc. Ngân hàng này có mặt tại nước ta vào năm 1904, nhưng đến 2009 mới chính thức đi vào hoạt động.
Như vậy, Standard Chartered là ngân hàng có 100% vốn nước ngoài. Tại Việt Nam, ngân hàng Standard Chartered đang sở hữu 4 chi nhánh, gồm 2 chi nhánh ở Hà Nội và 2 chi nhánh ở Sài Gòn. Mặc dù là chi nhánh của một tập đoàn quốc tế , nhưng ngân hàng này vẫn được đặt dưới sự quản lý, giám sát của nhà nước cũng như tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước. Vì thế, khách hàng có thể yên tâm về độ uy tín của Standard Chartered khi muốn sử dụng dịch vụ tại đây.
Đánh giá chi tiết về sản phẩm dịch vụ của ngân hàng Standard Chartered
Hiện nay, Standard Chartered đang cung cấp các sản phẩm vay vốn, tiền gửi và sản phẩm thẻ. Tại phần tiếp theo của bài viết, Ohmoney sẽ cung cấp đến bạn những đánh giá chi tiết nhất về từng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng Standard Chartered.
Sản phẩm vay vốn
Về sản phẩm vay vốn, ngân hàng Standard Chartered đang cung cấp 3 gói vay chính là vay tiêu dùng, vay mua nhà/thế chấp nhà và vay mua xe.
Nhìn chung, sản phẩm vay vốn của ngân hàng này có rất nhiều ưu điểm nổi bật như:
- Nhắm vào những nhu cầu thiết yếu nhất của người dùng và đáp ứng nó thông qua các gói vay tiêu dùng, vay mua nhà, mua xe.
- Lãi suất vay tín chất linh hoạt cùng hạn mức cao lên đến 900 triệu. Đây gần như là khoản hạn mức thuộc top cao nhất tại Việt Nam hiện nay.
- Quy trình, thủ tục cho vay nhanh chóng, đơn giản, hỗ trợ ngân hàng tận nơi.
- Người dùng có thể sử dụng hình thức vay trực tuyến một cách nhanh chóng.
Tuy nhiên, đi cùng với những ưu điểm đó là một vài hạn chế vẫn còn tồn tại như:
- Thu nhập tối thiểu để vay tín chấp lên đến 8 triệu đồng.
- Phạm vi hỗ trợ hẹp vì có ít chi nhánh ngân hàng.
- Giới hạn phạm vi cho vay, chỉ những khách hàng có hộ khẩu tại Bình Dương, Hồ Chí Minh và Hà Nội mới được vay.
- Hạn chế độ tuổi cho vay, muốn vay phải từ 24 tuổi trở lên, trong khi những ngân hàng khác chỉ cần trên 20 tuổi.
- Ít sản phẩm cho vay và khoản vay thế chấp đòi hỏi yêu cầu rà soát khắt khe.
Sản phẩm thẻ
Gồm có: Thẻ tín dụng và Thẻ thanh toán/ghi nợ.
Ưu điểm của các sản phẩm thẻ tại Standard Chartered là:
- Hỗ trợ rút – nhận – chuyển tiền khác hệ thống ngân hàng.
- Thẻ tín dụng hỗ trợ trả góp với lãi suất 0% trên phạm vi toàn thế giới.
- Thủ tục mở thẻ nhanh chóng, đơn giản.
- Người dùng có thể giao dịch một cách dễ dàng tại các chi nhánh ngân hàng Standard Chartered khác trên thế giới.
- Có đầy đủ các dịch vụ: SMS Banking, Internet Banking, thanh toán hóa đơn và Mobile Banking.
Tuy nhiên, sản phẩm thẻ của ngân hàng Standard Chartered vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế như sau:
- Hệ thống chi nhánh và ATM ít, độ phổ biến của ngân hàng cũng chưa cao nên ít khách hàng mở thẻ.
- Không đáp ứng được yêu cầu cần giải quyết nhanh chóng của khách hàng.
- Độ tin cậy chưa lớn vì ít chi nhánh và chưa được biết đến nhiều.
- Giao dịch có phần rắc rối vì chưa liên kết với đầy đủ ngân hàng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.
Sản phẩm tiền gửi
Làm nên thương hiệu cho Standard Chartered chính là sản phẩm tiền gửi. Và đây cũng chính là mảng được đẩy mạnh nhất tại ngân hàng này.
Về ưu điểm, sản phẩm tiền gửi của Standard Chartered sở hữu các điểm đặc biệt sau:
- Lãi suất cạnh tranh, linh hoạt và lãi suất gửi trực tuyến chỉ từ 1,5% trên 12 tháng.
- Đa dạng hình thức: tiền gửi trực tuyến, thẻ ghi nợ, tiền gửi có kỳ hạn – không kỳ hạn và tiền gửi thanh toán…
- Hỗ trợ đa dạng loại tiền gửi chứ không chỉ riêng tiền Việt Nam Đồng.
Tuy nhiên, ngân hàng Standard Chartered vẫn còn tồn tại một vài điểm hạn chế liên quan đến sản phẩm tiền gửi như:
- Độ tin cậy, độ phổ biến chưa cao
- Ít chi nhánh và văn phòng nên khách hàng vẫn chưa biết đến nhiều, số lượng người sử dụng dịch vụ cũng hạn chế.
- Mức tiền gửi tối thiểu khi mở tài khoản khá cao, chưa thật sự phù hợp với nhu cầu của người Việt.
Đánh giá về dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng Standard Chartered
Standard Chartered luôn đề cao vấn đề về nhân lực, vì thế đội ngũ nhân viên tại đây đều được đào tạo nghiệp vụ và kiến thức chuyên môn một cách bài bản. Cùng với tác phong chuyên nghiệp, nhiệt tình là phong cách nhanh nhẹn nhằm giải quyết nhanh chóng và kịp thời nhất nhu cầu của khách hàng.
Tuy nhiên, vì là một ngân hàng thuộc tập đoàn nước ngoài, nên đôi khi một vài khách hàng sẽ cảm thấy khó chịu trước sự công tư phân minh của nhân viên tại đây, nhất là đối với những ai không thấu tình đạt lý.
Ngoài ra, Standard Chartered còn được đánh giá cao bởi dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, các kênh liên lạc như tổng đài trực tiếp hay website đều làm khách hàng hài lòng.
Đó là những đánh giá chi tiết và khách quan nhất về ngân hàng Standard Chartered mà bạn có thể tham khảo. Mặc dù ngân hàng này vẫn chưa thật sự phủ sóng và được nhiều người biết đến, nhưng bạn hoàn toàn có thể yên tâm về độ uy tín khi muốn sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại đây!
